商店街活性化講座5「入口フリー戦略で集客を高め、関連消費を誘発し、街全体で利益をあげる」

 連載企画「商店街活性化講座」最終回です。

先日、ある商店街の勉強会で講演した時、次の質問(反論?)を頂きました。

『地域再生の罠』提言2「街中(商店街)に交流を促すスポーツクラブを創る」について
①スポーツクラブを造って、街中(商店街)が活性化するとは「信じられない
②スポーツクラブを造る場合、小規模施設にしても「資金がない



 このように、誰かが何か提案すると、その表面だけを見て
「~できない、xxがない」等と、”ない”ものや粗を探し出すことだけは
やたら得意な方が何処の世界にもいます。

 まちづくりでも、企業・役所でも、衰退する地域・企業・役所ほど、
他人の提案を潰すことだけは得意な方の「頭数が多い」あるいは
「肩書が高い=発言力が強い」傾向が見られます。


 「街中(商店街)に交流を促すスポーツクラブを創る」提言の本質は
「入口フリー」戦略が、①集客を高め、②関連消費を誘発し、③地域全体の利益を上げる
ことにあります。

 つまり、この戦略を推進できる施設を導入することが肝であり、
『地域再生の罠』では紙面の関係から、スポーツクラブを一事例として挙げているにすぎず、
このような「本質を考慮しないスポーツクラブなど箱物を建設しても失敗します」
『地域再生の罠』では一貫して主張しています。
 事実、提言2を主張する第8章235頁で、次のように記述しています。

”衰退する地域や商店街は、この「入口を割安、フリー」にして全体の利益を得るという
発想が決定的に欠けている。(中略)この「入口を割安、フリー」にして、集客を高め、
関連消費を誘発する仕組みこそが、本章で提言したいことの本質である。”



 今日は、導入が比較的容易な「入口フリー戦略」の事例を紹介します。
12月13日、講演後に鹿児島市の「アミュプラザ」を視察させて頂きました(写真1)。
 
 アミュプラザの地下1階は「食品フロア(所謂、デパ地下)」です。そこに
「カルディコーヒーファーム」という世界の珍しい食品を集めたお店があります(写真2)

 写真2で解るように、カルディコーヒーファームは店の入口で、自店商品である上質の
コーヒー豆で煎れたコーヒーを「フリー(無料)」で顧客に手渡します。
 この光景を見たアミュプラザ顧客は、”フリーなら私も欲しい”と来店意欲を抱き、更に
この体験がクチコミ等で広がり、当店ひいてはアミュプラザの来訪客増加に寄与するでしょう。


 さて、皆さんは美味しいコーヒーを手にした時、どう過ごしたいですか?
①立ったまま飲むのではなく、座って寛ぎたいですね。買物で歩き疲れた時は尚更!
②ついでに何か食べたくなりますね。

 上質なコーヒーを「フリー(無料)」で、歩きながら手渡された顧客がいる場所は
美味しい食材を集めた「食品フロア」です。更に、カルディコーヒーファームの
目の前には「フードコート」があります。
 そして驚くことに、この地下1階の食品フロアのスペース約3割に
ユニクロと無印良品という若者に人気の物販店を戦略的に導入しています。

 もし、アミュプラザ経営陣に「”ない”もの・粗を探し出すことだけは得意な方」が
支配的だったら、この戦略(提案)は恐らく潰されて実現していないでしょうね。

 アミュプラザの「フリー戦略」は、フリーが大好きな若者の心をとらえ
休日や平日放課後時間帯には、若者が集い賑わう光景が見られます。


写真1 アミュプラザ全景
アミュ外

写真2 フリー戦略の拠点「カルディコーヒーファーム」
アミュ中



     若者バカ者まちづくりネットワーク 主宰  地域再生プランナー 久繁哲之介

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『地域再生の罠』ちくま新書
『日本版スローシティ』学陽書房
『コミュニティが顧客を連れてくる~愛される店・地域のつくり方』
『商店街再生の罠』ちくま新書

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