前例が無い事業・商品を創造し、起業に成功する顧客観察・アンケート調査法~『100憶マニュアル』書評3

起業と新商品開発で100億稼ぐキャリアを創る名著『100億マニュアル』書評3回目です。
1回目「就職→転職→起業のキャリア開発で、中小企業(が多い地方)も成長」はコチラ
2回目「他社の真似で衰退する日本の企業・地方」はコチラ

前例が無い事業・商品の創造で、成功できる

100億を稼ぐ肝は「まだ世に無い商品(前例が無い事業)の創造」にある、と説く本書は
すごく正しい。だが、前例が無い事業・商品の創造には、次2つの難題がある。

1) 顧客が、まだ世に無い商品を欲しいとは言語化できない
2) 上司・組織(特に役所)が、前例の無い事は絶対に認めない



前例が無い事業を創造する3つの手順(解決策)

1) 顧客の行動(消費者行動)を観察し、顧客の潜在ニーズを発見する
2) 顧客に「こんな商品が欲しかった」と言わせる(言語化を促す)
3) 上司に1の結果を、アンケート調査などで言語化して証明する


難題(課題)は2つですが、解決策(手順)は3つに増える事に注目しよう。
つまり、顧客の行動を観察する「顧客視点、顧客始点」を追加して成功できる


役所の事業が失敗する理由は、いきなりアンケート調査だけ

役所の事業は多くが失敗する理由が、上記で分かる。解決策は3つの手順を踏むのに、
いきなりアンケート調査だけ行い、顧客始点でないダメ事業を大きく始めるから失敗。

そこで、前例が無い事業を創造する3つの手順を『100億マニュアル』著者の梅澤氏が
28歳の若さで1968年に開発した大ヒット商品「サンスタートニックシャンプー」を例に解説。

今から52年前の1968年、シャンプー市場は、女性用しか存在しなかった。つまり、
男性用シャンプーという商品・市場は、まだ世に存在しなかった。 

梅澤氏は、男性用シャンプーという商品・市場を創造する為、まず
男女の違いを発見すべく、男女の洗髪行動という顧客観察を徹底的に行う。


事業・商品の創造は、顧客観察(顧客視点)から始まる

顧客観察から「女性は髪を洗うvs男性は頭皮を洗う」違いを発見できた。
成功要因は、男女の違いを発見するという仮説と着眼点を有していた事にある。

この段階で梅澤氏は、上司に「頭皮を洗う男性専用シャンプー開発」を提案するが
「前例が無い。データも無い。まずは確かなデータを出せ」と、却下される。


顧客観察で発見した顧客ニーズを、アンケート調査で検証

そこで、顧客へのアンケート調査で、男女の違いを明確に言語化していく事にする。
最初の質問で「あなたは洗髪する時、髪を洗うかvs頭皮を洗うか」と問うた。

この質問で顧客は初めて「洗髪とは、髪を洗うか、頭皮を洗うか」を意識した。
この意識を喚起しないと「洗髪は読んで字の如く、髪を洗う」事と当然視する。


アンケート調査で、前例が無い事業・商品の価値を言語化

次の質問は、頭皮を洗うと回答するであろう男性顧客を想定して、頭皮を洗う
目的を問う。 上位回答は、気分を爽快にしたい。かゆみ・ふけをとる。

この2つの目的を叶える「サンスタートニックシャンプー」を1968年に発売すると
大ヒット。52年後の現在も男性用シャンプー1位の超ロングセラー人気商品となる。

梅澤氏はこの功績が評価され、日用品業界で世界一の大企業へスカウトされる。
詳細は「就職→転職→起業のキャリア開発で、中小企業(が多い地方)も成長」にて




 若者バカ者まちづくりネットワーク主宰 都市研究家 地域再生プランナー 久繁哲之介

 講演・執筆ご依頼、久繁哲之介プロフは、こちら

popa.jpg

コミュニティが顧客を連れてくる 愛される店・地域のつくり方コミュニティが顧客を連れてくる 愛される店・地域のつくり方
(2012/10/01)
久繁 哲之介

商品詳細を見る

テーマ : 働き方
ジャンル : 就職・お仕事

他社の真似で衰退する日本の企業・地方~前例が無い商品/政策が成功する確率は、他社の真似より、108倍も高い~『100憶マニュアル』書評2

起業と新商品開発で100億稼ぐキャリアを創る名著『100億マニュアル』書評2回目です。
1回目「就職→転職→起業のキャリア開発で、中小企業(が多い地方)も成長」はコチラ


前例が無い新市場創造型商品の53.8%が10年以上シェア1位

梅澤氏のキャリアは、就職したサンスターで成功→転職したジョンソンでも成功→
起業後も成功、大学院へ進み61歳で博士号を取得し、79歳で集大成として
『100憶マニュアル』を刊行。

『100憶マニュアル』の内容は、会社員そして社長としての実務経験が中心だが、
学術的な論文的な内容も多く含まれる。 今回は学術的な内容で示唆に富む話を紹介。

前例が無い「新市場創造型」商品を開発すれば、53.8%の高い確率で、10年以上も
シェア1位
のロングセラーとなる。


他社の真似で、シェア1位を取れた商品は、0.5%のみ

一方、他社の真似をして「価格を少し下げる、機能を少し追加」だけの他社マネ商品が
シェア1位を取れた確率は、わずか0.5%


両者の成功確率を比較すると、前例が無い商品の方が、108倍も成功しやすい


他を真似した商品・政策の急増で、日本は景気が悪化

発売される全商品のうち、前例が無い「新市場創造型」商品の割合は、1970年代から
減少し続けている(他社マネ商品の割合が増え続けている)。

他社マネは、日本企業の業績(日本の景気)が悪化し続ける原因の1つ。

では何故、日本は他社マネ商品が増え続けているのか?
日本の会社員・公務員が創造力を失い、サラリーマン化しているから。


創造力が無いから、他社を真似て、衰退する日本の企業・地方

創造力を発揮するのは難しいし、せっかく創造力を発揮できても上司が認めない
他社の商品(他の自治体の政策)を真似るのは簡単で、99%の凡人が、真似を選ぶ

成功するには、1%の「創造力を発揮できる、上司を説得できる」人材になる事。
1%の人材になる方法論は次回に、必見ですよ!




 若者バカ者まちづくりネットワーク主宰 都市研究家 地域再生プランナー 久繁哲之介

 講演・執筆ご依頼、久繁哲之介プロフは、こちら



テーマ : 働き方
ジャンル : 就職・お仕事

コロナ〔非常〕時こそ働き方改革の好機~会議が不要な権限移譲で人材育成・生産性革命を実現。営業が不要な商品づくりで売上アップ

在宅勤務(テレワーク)導入の前、働き方を変える

今の働き方のまま、在宅勤務(テレワーク)を導入すると、ZOOM等IT導入だけの話に
飛躍します。 発想が逆。

在宅勤務(テレワーク)を導入するなら、先に「働き方(仕事の作法)を変える」必要がある。
会議が不要な権限移譲で、人材育成と生産性革命が実現できる。
営業が不要な商品づくりで、売上・収益アップが実現できる。


他社と差が無い商品ほど「営業・値引きという競争」に陥る

営業・会議はコロナ以降、コスト・手間がかかる事に加え、次の本質に注目したい。
他社と差が無い商品ほど「営業・値引きという競争」に陥る

営業しないと売れない商品(他社と差がない会社)はコロナ以降、淘汰されます。
会議しないと意思決定できない「スピードが遅い、若手を育てない」会社も、淘汰される。


会議しないと意思決定できない弊害に気づけ

対面の営業は不要だが、オンライン広報は必要。
対面の会議は不要だが、オンライン情報交換は必要。

オンラインの「広報→情報交換」プロセスで、事業・人を育てる。
こういう会社・事業に、人・金が集まり、成長します。

会社・事業の場所は、東京である必要はなく、地方が創生するチャンス。
競争しない地方創生の詳細は以下の本で学ぶことができます。



 若者バカ者まちづくりネットワーク主宰 都市研究家 地域再生プランナー 久繁哲之介

 講演・執筆ご依頼、久繁哲之介プロフは、こちら



テーマ : 働き方
ジャンル : 就職・お仕事

就職→転職→起業のキャリア開発で、中小企業(が多い地方)も成長する地方創生~安売りしない(高い価格で売る)方法の名著『100億マニュアル』書評1

ブログ『久繁哲之介の[地域力、経営力]向上塾』10周年企画第2弾は、2019年8月刊行
就職→転職→起業のキャリアを商品開発で築いた梅澤伸嘉著『100億マニュアル』
書評の連載です。

素晴らしい名著ですが、21450円という価格の高さからか、あまり読まれていない様で残念!
刊行から1年ほど経過したので、ネタバレ的な解説を含む書評の連載を始めます。

初回は著者、梅澤 伸嘉 (うめざわ のぶよし)氏の「キャリア・実績づくり」と「安売りしない・
高い価格で売る商品開発、ブランディング」を、21450円の本をもとに解説します。


『100億マニュアル』著者、梅澤 伸嘉さんの王道キャリア

梅澤氏は戦前の1940年(昭和15年)生まれ。今年で80歳。 本を刊行したのが
79歳 という点に、まず感服します。
キャリア・アップに定年・限界は無く、成長し続けたいですね!

梅澤氏の学歴は、愛知学院大学で経営学博士を取得。
職歴は先ず、サンスターに 就職。サンスターで成功し、日用品業界で世界一の
ジョンソン・エンド・ジョンソン(以下、ジョンソン)へ転職。
ジョンソンで成功した後、1984年に44歳で独立、商品企画エンジン㈱を起業。

「就職→転職→起業のキャリア・パス」は欧米では、王道(デファクトスタンダード)! 
ジョンソンやグーグルなど業界で世界一の企業に、未経験者=新卒では入社できない


就職→転職→起業のキャリアで、中小企業(が多い地方)も成長

中小企業で、若くして仕事を任され、実績を創った有能な人だけが、大企業に入社できる。 
だから、中小企業(が立地する地方)も成長する! 地方創生の観点からも重要な話。

要は、大企業は中途採用が中心で、新卒は中小企業へキャリアを創りに行く。
日本も意図せずとも、こうなるよ。
なぜなら、AIで事務仕事は消滅し、創造的な仕事ができる人材が欲しい。

高学歴な新卒は、事務仕事は得意だが、創造的な仕事は???
創造的な仕事ができる否かは、実績で判断する(学歴不要論)!


学歴と最初の就職は重要でなく、就職後の実績で、起業に成功

キャリア・パスの王道を別の視点から説明します。 誤解を恐れずに言うと、
梅澤氏の学歴と最初の就職先(当時のサンスター)は一流とは言い難い。

最初の就職先で成功できた結果、その業界で世界一の大企業からスカウトされた。
世界一の大企業でも成功し続けた結果、独立・起業しても仕事の依頼が絶えない。

巷の「独立・起業を奨励する本」は「誰でも、いつでも独立・起業はできる」と、正しくない
誇張が多い。起業後に直ぐ仕事を得るには、小さくても良いから成功しておく必要がある。

独立・起業(キャリアづくり)の基本を、梅澤氏の経歴から学びたいですね。
次は「安売りしない(高い価格で売る)商品開発、ブランディング」を、
本の価格設定を例に説明します。


本の価格設定は、1頁3~10円が掟vs梅澤氏の本は1頁44円

本は、値引き禁止、本の種類で次のように価格設定する等の掟があります。 
新書や文庫本:1頁3~4円。 単行本:1頁5~8円。 専門書:1頁10円。

拙著『日本版スローシティ』は250頁を書き上げた後、私は2000円以下を希望しましたが、
この掟から2500円という価格に決まりました。このように
専門書は「頁250以上と分厚い、価格2500円以上と高い」が多く、あまり売れません。
分厚い本、読むには気力いるよね。 高い本、買うのは躊躇するよね。

そんな中、梅澤伸嘉著『100億マニュアル』は、486頁で21450円(1頁44円)。
これほど「分厚い本、価格が高い本」は、世の中にない常識やぶりな商品、と言えます。

この「常識やぶり(業界の掟やぶり)」な高い価格の理由を、私は以下のように推測します。
梅澤氏は著書で「まだ世の中にない商品を創り、高い価格で売れ」と主張します。


「世の中にない商品を創り、高い価格で売れ」を有言実行した本

自分の主張を『100億マニュアル』の内容と価格で実践した「有言実行」が素晴らしい。
一方、巷には「安売りするな」と主張しつつ、自分の本は安く売る「有口無行」な本が多い。

あなたは、どちらの本(著者)に「ブランド=商品価値」を感じますか?
もちろん「有言実行な本(梅澤氏)」ですよね!


ブランド(商品価値)づくりの肝は、有言実行な姿勢

両者の比較から「ブランド(商品価値)づくりの肝は、有言実行な姿勢にある」と分かる。
綺麗事を言うだけで、それが実行されていない商品・政治家は、いつか淘汰される。

逆に、有言実行な商品・人は、ブランド(商品価値)が長く持続する。 この成功例として
79歳で名著『100億マニュアル』を刊行し、80歳の今も活躍する梅澤氏に敬意を表したい。

皆さんのキャリアは、有口無行な安売り本を何冊も読むより、梅澤氏の『100億マニュアル』を
精読した方が、効果は100倍以上ありますよ。




 若者バカ者まちづくりネットワーク主宰 都市研究家 地域再生プランナー 久繁哲之介

 講演・執筆ご依頼、久繁哲之介プロフは、こちら

popa.jpg

コミュニティが顧客を連れてくる 愛される店・地域のつくり方コミュニティが顧客を連れてくる 愛される店・地域のつくり方
(2012/10/01)
久繁 哲之介

商品詳細を見る


テーマ : 働き方
ジャンル : 就職・お仕事

ブログ『久繁哲之介[地域力・経営力]向上塾』10周年お礼~仕事・顧客を創る文章術~ブログ(ネット)情報発信で得るもの目的別5分類

当ブログ『久繁哲之介の[地域力、経営力]向上塾』は、2010年6月の開設から、
10周年を迎えることができました。

支えてくれた読者の皆様あってのこと、心より感謝し、お礼申し上げます。
これからも「読者の皆様が読みたい事」を書きます。

今回は、10周年企画第一弾「仕事・顧客を創る文章術」です。
まず意識すべきは、目的が違えば、文章の内容・表現は違うこと。

しかし、世に溢れる情報発信の多くは、目的と内容・表現に、ズレがあり、
情報発信の「効果を得られない、目的を達成できない」。

ブログ(ネット)情報発信で得るもの目的別5分類」を御覧ください。



ブログ(ネット)情報発信で得るもの目的別5分類


0 論外) 自分が言いたい事だけ伝えて、承認欲求を満たす :資産・金に繋がらない
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1) 他人が読みたい事を書いて、評判・ブランドを創る  :見えない資産づくり
      ↓
2) 無料コンテンツの質を高め、仕事・顧客を創る    :見える資産づくり

3) 無料コンテンツ閲覧者の数を高め、広告収入を得る    :金を稼ぐ1

4) 無料で紹介した商品が売れたら、アフェリエイト収入を得る :金を稼ぐ2

5) 動画など有料コンテンツを添付し、販売収入を得る    :金を稼ぐ3



自分の言いたい事(お願い)だけの情報は、伝わらない

1が情報発信(文章術)の基本で、1を実践できると、2以降へ繋がります。
私の情報発信は、1を目的に、結果として、2の目的も実現できています。

例えば、自治体や企業から「情報発信の方法を、指導・研修してほしい」という依頼。
この依頼は「自治体の情報発信は多くが、0 論外」という問題を示唆しています。

具体的に言うと、表現は丁寧だが、内容が自分の言いたい事(お願い)だけ。
0と1の間には深い溝がある。 両者の違いは、0は自分目線 vs 1は顧客目線


自分目線な文章を書く人が多い理由は、教育・研修

文章術の研修(国語の授業)で「自分が言いたい事を、正確に丁寧に書け」という間違いが
蔓延しています。 経営・販売の仕事を始めて、文章術で大切な事は、
「丁寧さ等の表現テクニックでなく、目線」と指導された人は、目線が変わる。

その重要な教育を受けず、お願いだけを、バカ丁寧な表現で押し付ける自治体の情報に、
読み手(市民)は無関心という事例、解決策を以下の本で学ぶことができます。



 若者バカ者まちづくりネットワーク主宰 都市研究家 地域再生プランナー 久繁哲之介

 講演・執筆ご依頼、久繁哲之介プロフは、こちら

テーマ : 働き方
ジャンル : 就職・お仕事

プロフィール

地域再生プランナー

Author:地域再生プランナー
久繁哲之介の見識が当ブログ、
以下の本でご覧頂けます。

『地域再生の罠』ちくま新書
『日本版スローシティ』学陽書房
『コミュニティが顧客を連れてくる~愛される店・地域のつくり方』
『商店街再生の罠』ちくま新書

講演・執筆ご依頼は以下クリックして下さい。 電話は禁止!

カテゴリ
久繁哲之介の本
【楽天ブックスならいつでも送料無料】日本版スローシティ [ 久繁哲之介 ]

日本版スローシティ  (学陽書房)
価格:2,700円(税/送料込)

リンク(拙著書評、講演記録など)
最新記事
記事を検索
月別アーカイブ
QRコード
QR